Zendesk ermöglicht es die Kundenzufriedenheit zu steigern, wodurch man mehr verkaufen kann. Alle Kundenanfragen werden gebündelt und können über verschieden Kanäle erfolgen. So können auch Salesmitarbeiter auf der Webseite direkt mit dem Kunden interagieren, was sich vor allem bei größeren Verkäufen lohnt. Kundenzufriedenheit ist außerdem oft der einfachste Weg den Umsatz zu steigern und effizient zu sein, denn was nützt es wenn ich Kunden durch teure Marketingkampagne gewinne, sie aber durch schlechten Kundenservice wieder verliere. Zendesk möchte außerdem auch zu einem Art Plattformunternehmen werden und hat mit Zendesk Sunshine ein neues CRM Produkt integriert, was direkt Salesforce angeht. Mehr Infos auch im Aktienvideo zu Zendesk:
About Philipp Haas
Mein Name ist Philipp Haas (Lebenslauf) und ich möchte es jedem ermöglichen sein Kapital besser anzulegen, um ein selbstbestimmteres Leben führen zu können.
Dazu habe ich neben diesem Blog und Youtube auch einen extrem günstigen Aktienfonds gegründet (Mehr Infos unter invest4.net) und auch das Buch Die Kunst des Investierens geschrieben.
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Risikohinweis
Alle Informationen können falsch sein (Keine Gewähr) und ich handle regelmäßig in den hier besprochenen Aktien, woraus sich Interessenkonflikte ergeben können!