Building Reputational Capital

Worum geht es?

In „Building Reputational Capital“ betont Kevin Jackson die Bedeutung einer guten Reputation für ein Unternehmen und wie dies erreicht werden kann, denn eine hohe Reputation hat viele Vorteile.

Was nimmt man mit?

Das wichtigste Asset moderner Firmen taucht nicht in der Bilanz auf: Die Reputation
Eine hohe Reputation führt zu mehr und öfter kaufenden Kunden, die Produkte können Premiumpreise verlangen, ist attraktiver für Mitarbeiter und Investoren, kann Wettbewerber vom Markteintritt abhalten und die finanzielle Ergebnisse verbessern sich ebenfalls
80% der amerikanischen Kunden erachten die Reputation als eine wichtige Kaufentscheidung
Es gibt immer mehr Fonds und Investoren, die vor allem in nachhaltige Unternehmen mit hoher Reputation investieren
Selbst wenn Firmen legal handeln, können größte Schäden für die Reputation entstehen
Eine Firma sollte sich mit ihren Kritikern auseinandersetzten
Der Aufbau von Reputation darf nicht nur Lippenbekenntnis sein, sondern muss gelebt werden und sich durch alle Bereiche ziehen
Reputation ist kein Markenlogo oder Ware und kann nicht einfach geändert werden
Firmen mit guter Reputation können zusammenarbeiten, um ihr Reputational Capital weiter zu steigern

Warum sollte man es lesen?

Der Autor Kevin Jackson verbindet weiche ethischen Themen mit harten finanziellen Fakten und legt glaubhaft dar, dass der Aufbau von Reputation nicht nur selbstlos ist, sondern auch Selbstzweck. Anhand von Beispielen zeigt er in „Building Reputational Capital“ auf wie Firmen mit hohen Ansprüchen an Integrität anders handeln. Das Buch richtet sich also an Manager, Marketingleute und Investoren, die Wert auf soziale Verantwortung und Reputation legen oder legen wollen.